Supervisor de Mantenimiento -telecomunicaciones-

Full-time

¡TE ESTAMOS BUSCANDO!

Como Supervisor de mantenimiento podrás unirte a un equipo de profesionales que tienen pasión y deseos de alcanzar grandes resultados. Tu contribución al equipo será fundamental para garantizar la eficiencia operativa de la empresa.

En esta posición vas a poder:

  • Coordinar a los contratistas para la ejecución del mantenimiento preventivo y correctivo referente al tendido e instalación de redes de FO, empalmes por fusión para la reparación del daño, readecuaciones de la red en general y demás tareas relaciones a las tareas de mantenimiento en campo.
  • Gestionar y supervisar al personal en campo (Supervisores, técnicos) a los efectos de brindarles el soporte necesario.
  • Planificar los objetivos de calidad y plazos para las tareas preventivas y correctivas en la red,
  • Analizar los casos reportados por los clientes, verificar su exactitud y dar feedback a los clientes para la mejora de los procesos y reducción de casos reportados erróneamente.
  • Analizar el cumplimiento del SLA de todos los productos de ATC y definir y/o ejecutar las penalidades que correspondan en cada caso.
  • Elaboración de reportes de mantenimiento por contratistas, subcontratista, producto, servicios, consumo de materiales, clientes o cualquier otro reporte que se considere para la toma de decisión en relación con la operación.
  • Planificar, supervisar y cumplir con el desarrollo del personal a su cargo.
  • Coordinar a los contratistas para la ejecución del mantenimiento preventivo y correctivo referente al tendido e instalación de redes de FO, empalmes por fusión para la reparación del daño, readecuaciones de la red en general y demás tareas relaciones a las tareas de mantenimiento en campo.
  • Coordinar con la Mesa de Ayuda / Centro de Operaciones y Cliente, según corresponda, para priorizar los incidentes a reparar como las diferentes tareas programadas en la red (ampliaciones, vuelcos, mediciones, etc.).
  • Supervisar a los contratistas en el mantenimiento preventivo y correctivo, de forma presencial y programada (en campo), que realicen correctamente el diagnóstico y la solución a las fallas reportadas para reestablecer el servicio en el menor tiempo posible, respetando las normas de instalación y seguridad, cumpliendo con los SLA (acuerdos de nivel de servicio) asumidos con el cliente en cada caso.
  • Realizar inspecciones de campo en una relación de 40% de su tiempo.
  • Estar presente en los eventos de afectación masivo del servicio y otros en los que sea necesario, a los efectos de brindar y asegurar el soporte técnico a los supervisores de campo y cuadrillas de mantenimiento, asegurando que se cumplan con el SLA y la calidad de las tareas realizadas.
  • Ser el focal point para los clientes internos/externos/proveedores y entidades municipales para todo lo relacionado a la operación de la red.
  • Generar reportes y analizar los principales KPIs de incidencias en la red, causa/raíz, identificando las posibles razones de las fallas y generar los planes de mejora correspondientes, tendientes a mejorar la calidad. Pudiendo ser las mismas de índole técnicos, criterios de los contratistas, malas condiciones de las herramientas/instrumentos o de cualquier otra índole.
  • Gestionar y supervisar que los contratistas cumplan con los trabajos de mantenimiento preventivo de acuerdo con los planes y plazos establecidos, respetando las normas de instalación y de seguridad correspondientes.
  • Planificar los trabajos que se realicen en la red junto a las contratistas. Hacer el seguimiento de la ejecución de dichos trabajos. Contrarrestar el plan de trabajo contra la ejecución de las obras.

Si sos una persona que:

  • Cuenta con capacidad de resolver problemas y proponer soluciones.
  • Puede trabajar bajo presión y dirigir múltiples grupos de trabajo.
  • Tiene un alto sentido de responsabilidad y compromiso, liderazgo y capacidad de trabajo en equipo.
  • Mantiene excelente trato y cordialidad con sus pares, jefes y especialmente con los clientes.
  • Esta dispuesta a ser entrenada en nuevos conocimientos técnicos, de gestión y habilidades, y a emplearlas en sus labores diarias.
  • Demuestra excelente Actitud de Servicio al Cliente.
  • Cuenta con capacidad de análisis de información.

Si tu perfil incluye:

  • Experiencia mínima de 3 años en Supervisión de Obras de Fibra Óptica y/o mantenimiento de redes FTTH.
  • Ingeniero / Técnico en Telecomunicaciones.
  • Administración de proyectos y atención al cliente.
  • Conocimiento de equipos de medición y de empalmes.
  • Conocimiento de Ingles (Intermedio).

Vicente López, CABA. De L a V, de 9 a 18 Hs. Esquema mixto.

Deep RH – Unimos personas