Telecomunicaciones

Operador NOC SSR

Full-time

¡TE ESTAMOS BUSCANDO!

Como Operador del NOC vas a unirte a un equipo de profesionales apasionados y exigentes con el deseo de alcanzar grandes resultados. Tu contribución será fundamental para garantizar el éxito y crecimiento de este start up de telecomunicaciones satelital con mucha proyección.

En esta posición vas a poder:

  • Atención telefónica a usuarios finales,
  • Atención de tickets de segundo nivel.
  • Atención y soporte técnico al call center (Soporte de nivel 1).
  • Coordinación de visitas técnicas a clientes finales que requieran de la misma.
  • Monitoreo de Red. Hub Satelital e Infraestructura de Networking.
  • Gestión y Escalamiento de Alarmas con Soporte de Nivel 2 a Proveedores.
  • Monitoreo de KPIs de Performance de Red.
  • Troubleshooting de Red. Solución, análisis de problemas y aislamiento de eventos de red.
  • Soporte técnico al área de Instalaciones.
  • Elaboración de Reportes.

Si sos una persona que:

  • Te identificas con una cultura dinámica de una start up.
  • Contás con fuertes capacidades técnicas y te apasiona las telecomunicaciones y la conexión satelital.
  • Tenés capacidad de trabajo en equipo, sos proactivo, responsable, perseverante y con gran capacidad de análisis y autogestión.

Si tu perfil incluye:

  • 3 años o más de experiencia previa en puestos similares.
  • Marcada orientación de servicio al cliente.
  • Conocimientos en Windows, paquete Office y manejo fluido de internet.
  • Conocimientos de protocolo TCP/IP. Uso de herramientas básicas como PING, TRACE, NSLOOKUP.
  • Manejo de herramientas de monitoreo tales como ZABBIX, PRTG, etc.
  • Será un plus contar con certificación CCNA.

Lugar y horario de trabajo:

  • Parque Patricios. CABA. Full time, de L a V, de 14 a 23 Hs. (Por pandemia, esquema mixto entre presencial y home office)

Deep – Unimos personas