¡TE ESTAMOS BUSCANDO!
Como Operador del NOC vas a unirte a un equipo de profesionales apasionados y exigentes con el deseo de alcanzar grandes resultados. Tu contribución será fundamental para garantizar el éxito y crecimiento de este start up de telecomunicaciones satelital con mucha proyección.
En esta posición vas a poder:
- Atención telefónica a usuarios finales.
- Atención de tickets de segundo nivel.
- Atención y soporte técnico al call center (Soporte de nivel 1).
- Coordinación de visitas técnicas a clientes finales que requieran de la misma.
- Monitoreo de Red. Hub Satelital e Infraestructura de Networking.
- Gestión y Escalamiento de Alarmas con Soporte de Nivel 2 a Proveedores.
- Monitoreo de KPIs de Performance de Red.
- Troubleshooting de Red. Solución, análisis de problemas y aislamiento de eventos de red.
- Soporte técnico al área de Instalaciones.
- Elaboración de Reportes.
Si sos una persona que:
- Te identificas con una cultura dinámica de una start up.
- Contás con fuertes capacidades técnicas y te apasiona las telecomunicaciones y la conexión satelital.
- Tenés capacidad de trabajo en equipo, sos proactivo, responsable, perseverante y con gran capacidad de análisis y autogestión.
Si tu perfil incluye:
- 3 años o más de experiencia previa en puestos similares.
- Marcada orientación de servicio al cliente.
- Conocimientos en Windows, paquete Office y manejo fluido de internet.
- Conocimientos de protocolo TCP/IP. Uso de herramientas básicas como PING, TRACE, NSLOOKUP.
- Manejo de herramientas de monitoreo tales como ZABBIX, PRTG, etc.
- Muy deseable certificación CCNA.
- Buena presencia.
Lugar y horario de trabajo:
- Parque Patricios. CABA. Full time, de L a V, de 14 a 23 Hs. Esquema mixto, 70%home, 30% presencial.
Deep – Unimos personas