Telecomunicaciones

Operador Mesa de Ayuda -Telecomunicaciones-

Full-time

¡TE ESTAMOS BUSCANDO!

Como Operador de Mesa de Ayuda, vas a unirte a una empresa internacional y a un equipo de profesionales que tienen pasión y deseos de alcanzar grandes resultados. Vas a ser parte de una de las empresas de telecomunicación que no para de crecer.

Algunas de las tareas más relevantes serán:

  • Recibir las consultas & reclamos de los clientes sobre servicios de la compañía (B to B)
  • Realizar el diagnóstico de primer nivel y tomar la decisión de elevarlo de nivel ó cerrarlo
  • A través del monitoreo detectar errores, seguimiento de tickets, seguimiento de cuadrillas
  • Realizar reportes y análisis de casos para detectar posibles puntos de mejora

Si sos una persona que:

  • Tenés conocimientos de redes y fibra óptica
  • Tenés orientación al cliente para buscar siempre soluciones
  • Contas con un perfil analítico

Si tu perfil incluye:

  • Estudios en carreras de sistemas y telecomunicaciones
  • Experiencia en tareas relacionadas de al menos 2 años
  • Conocimientos de Sistema GIS y FO (no excluyente)
  • Conocimeinto de algún sistema de tickets
  • Buen manejo de paquete office

Lugar y horario de trabajo:

  • Vicente López. 7 x 24. Flexibilidad horaria. Por pandemia, 100% remoto

Deep RH – Unimos personas