Las tendencias clave que definirán la gestión la experiencia del empleado en 2021
La transformación de la comunicación interna, la formación en competencias digitales y una nueva oferta de beneficios sociales son algunas de las principales tendencias del próximo año en la gestión de personas.
La crisis del coronavirus ha tenido un gran impacto en el mundo empresarial y ha traído consigo varios retos en la gestión de las personas. En este nuevo paradigma empresarial han surgido nuevas necesidades en la vida personal y laboral de los empleados que los departamentos de recursos humanos deben tener en cuenta, ya que marcarán el rumbo del próximo año. De hecho, según un estudio realizado por Sodexo Beneficios e Incentivos, el 77% de los responsables de RR.HH. considera que la gestión de personas les será un gran desafío con la nueva situación del COVID-19.
Asimismo, los principales retos en los departamentos de RR.HH. a causa de la pandemia, los relacionados con la conciliación, la transformación digital, las nuevas formas de trabajo, las nuevas medidas de seguridad, mitigar el estrés de la hiperconectividad y gestionar la transformación de los beneficios sociales. Los responsables de la gestión de personas deben estar al día de las nuevas tendencias que están surgiendo en base a los nuevos retos en el sector y que se afianzarán en el 2021.
- Refuerzo de la comunicación interna. En situaciones de crisis y de trabajo a distancia como la actual, la comunicación interna es una herramienta fundamental para mantener el contacto entre los empleados. El próximo año, la comunicación interna de la empresa ganará fuerza para afianzar el compromiso y mantener la motivación del equipo. De hecho, el 66% de las empresas ha reforzado ya su comunicación interna a causa del COVID-19.
- Formación de los empleados en las nuevas necesidades digitales. La transformación digital que se ha producido en las empresas impulsada por la crisis sanitaria ha generado la necesidad de contar con empleados más especializados y que cuenten con capacidades digitales para realizar su actividad. Para adaptarse a esta nueva situación, las empresas ofrecen soporte continuo y formación sobre el trabajo en remoto a toda la nómina. Por este motivo, se espera que en el 2021 las empresas sigan ofreciendo formación en las nuevas TIC (tecnologías y comunicación) para que los empleados logren las capacidades digitales necesarias en esta nueva realidad.
- Auge de metodologías ágiles. A causa de la transformación digital de las empresas, las empresas apostarán por implantar metodologías de trabajo más ágiles como Scrum o Kanban. Esto es debido a que estas metodologías permiten una mayor flexibilidad ante el cambio y facilitan la integración de las personas involucradas en el proyecto. De hecho, el 41% de las empresas señala que la forma de trabajar tradicional en el día a día cambiará por estas nuevas formas de trabajo ágiles debido a la pandemia.
- Refuerzo de la salud del empleado y la conciliación. El nuevo paradigma empresarial presenta nuevas necesidades en los empleados. El próximo año, las empresas deberán dedicar esfuerzos en nuevas acciones para cuidar el bienestar del trabajador ante esta nueva situación como, por ejemplo, a través de programas de wellness, ofrecer atención psicológica o gym virtual. Además, un problema que se incentivará este año es el estrés a causa de la hiperconectividad de los empleados y las empresas deberán trabajar en mitigarlo, de hecho, el 61% de las empresas ya ofrecen desconexión fuera del horario laboral y durante las vacaciones para solventarlo. Asimismo, el próximo año las empresas deberán buscar nuevas acciones para garantizar la conciliación de la vida laboral y personal, ya que será más frecuente la situación de teletrabajo con personas dependientes en casa.
- Espacios de trabajo más seguros. Varias empresas prepararon la vuelta a la oficina implementando nuevas medidas de seguridad a causa de la crisis sanitaria como el reparto de mascarillas, más ventilación de las zonas, geles hidroalcohólicos o la implantación de turnos de trabajo, pero llegó la segunda ola y muchas retomaron el teletrabajo total. La vuelta a la oficina seguirá siendo todo un reto este año. Los espacios de trabajo tradicionales cambiarán tal y como se conocen. Las empresas se plantea ampliar el centro de trabajo y crear nuevos espacios más seguros para sus empleados en los que, gracias a las medidas implementadas por el COVID-19, no serán tan frecuentes los contagios de resfriados comunes o demás enfermedades que se daban estacionalmente en las oficinas.
- Digitalización de los beneficios sociales. La digitalización y las nuevas formas de trabajar tendrán un impacto en la oferta de beneficios sociales que la empresa ofrecerá a sus empleados/as en los próximos años. La implantación del teletrabajo hará que los beneficios tradicionales pasen a digitalizarse aún más y que incluso surjan nuevos, como la formación online, suscripciones a contenido digital, a compras online o guardería online .
Fuente: rrhhdigital.com