¿Estás cuidando la experiencia en tu proceso de selección?
¿ESTÁS CUIDANDO LA EXPERIENCIA EN TU PROCESO DE SELECCIÓN?
Cuidar a los candidatos y su experiencia desde la publicación de la vacante hasta su inducción en la empresa es fundamental para encontrar y atraer al candidato ideal.
Nuestro candidato también es “usuario” de nuestro servicio de reclutamiento y selección.
La UX del candidato no puede ser dejada de lado. Cada vez más ellos son también quienes eligen dónde trabajar por eso es importante cuidar cada aspecto:
- La participación de tu empresa en la red: contenido del sitio actualizado, redes sociales activas, sitio para publicar tus búsquedas activas.
- Trabajar la marca empleadora: contá tus desafíos como empresa, mostrá cómo es trabajar en tus oficinas, participá a tus empleados actuales para que den su testimonio respecto a su trabajo.
- Proceso de selección; tomate tu tiempo para entrevistar, contestá a todos lo que participaron, brindá información real sobre el puesto, etc.
- Inducción: el tiempo que inviertas en la primer semana será la base de la seguridad y confianza para que el nuevo empleado logre un desempeño exitoso.
Es esencial considerar al candidato y pensar cada etapa de su experiencia en el proceso de selección. Pensar al candidato como a un cliente (ellos también pueden ser actuales o futuros clientes o no de tu empresa, dependiendo de la experiencia y trato que reciban durante esta etapa).
Cómo valorizar la UX del Candidato
1°. Un sitio / página de búsquedas laborales motivador y optimizado para la atracción de candidatos.
Tu sitio de búsqueda o estilo de aviso que publiques es el primer contacto que tendrán los candidatos. Es importante que sea atractivo, amigable, que llame la atención para lograr traccionar más candidatos. Tu sitio debe ser optimizado (responsive) para el móvil y tablet.
2°. Enfocarte donde están los candidatos.
Tener un portal de búsquedas laborales cuando tenemos un volumen de puestos importante por cubrir es una necesidad y muestra seridad. No dudes en estar en las redes sociales para compartir las ofertas de trabajo y llamar la atención a los candidatos. Hoy la tecnología y la inteligencia artificial aplicada nos permite llegar a promocionar las búsquedas donde están los candidatos necesarios para, de esa manera, llegar a tu público específico en menos tiempo y más ágilmente. Difundir tus ofertas de trabajo sobre varios canales de comunicación digital permite reflejar una imagen positiva. La atracción de tu marca como empleador y de tu experiencia de candidato se enriquecerá.
3°. No tengas miedo de utilizar medios alternativos para promocionar tu empresa y posición
Dependiendo la imagen que quieras mostrar de tu empresa y qué tipo de candidatos necesitás atraer, proponé una experiencia más innovadora por medios de nuevas herramientas de reclutamiento (por ejemplo, cv en videos, entrevistas video diferido para una preselección más dinámica, entre otras herramientas). De esta manera la experiencia de selección es diferente para los candidatos, valoran tu marca empleadora y generás un impacto positivo para atraer nuevo talento.
4°. Coherencia con la imagen que tu empresa quiere dar.
Claro que la forma en que llamás la atención en el mercado y el proceso de selección debe ser coherente con la identidad de tu empresa y el tipo de puesto que necesitás subir. No suma que utilices herramientas innovadoras y distintas para atraer un tipo de candidato y luego éstos se den cuenta que tu cultura es totalmente opuesta a la experiencia que tuvieron durante el proceso de selección.
5°. y el más importante
Comunícate con los candidatos en todo momento, informales el estado de la búsqueda y avance del proceso (aunque no siempre es sencillo o las noticias no son las que te gustaría informar). Para ayudarte a informar al candidato en qué etapa del proceso está pueden ayudarte algunas soluciones de automatización de respuesta.
Hacé que tu proceso de selección sea más dinámico y ágil, atrayendo a los candidatos adecuados. Trabajar tu marca empleadora e cuidá la experiencia del candidato!
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